Eredmény: 1 - 7 (7) összesen

Téma: Mit tudok tenni ha áll a tárhelyem?

  1. #1
    Tag
    Csatlakozott
    10-02-06
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    74
    Begyűjtött 5 köszönetet
    4 hozzászólásával

    Alapbeállítás Mit tudok tenni ha áll a tárhelyem?

    Az a helyzet, hogy nem tudom elérni telefonon a tárhelyszolgáltatómat, mert jelen pillanatban nem működik a szerverük már idestova 3 órája. Írtam e-mailt is de nem reagálnak. Karácsony miatt valószínű nem nézik. Valakinek valamilyen ötlet, hogy-hogy hívjam fel a figyelmüket a problémára?



  2. #2
    Bölcs
    Csatlakozott
    09-12-19
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    696
    Begyűjtött 100 köszönetet
    63 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Mit tudok tenni ha áll a tárhelyem?

    Szia!

    Azt javasolnám, -hogy ha van- keresd fel a facebook vagy twitter oldalát a szolgáltatónak, hátha adtak ki valami közleményt a dologról!
    Előfordulhat, hogy épp a hiba javításával vannak elfoglalva és azért nem tudják a telefonokat felkapkodni. Szerintem nem a karácsonyi
    pihenés lehet az oka annak, hogy nem válaszolnak, hiszen ügyeletet szinte már minden szolgáltató tart valamilyen formában!

    Esetleg ha mobil számuk van küldj egy SMS-t!

    Remélem sikerül megoldást találnod, addig is Boldog Karácsonyt Kívánok Neked és minden kedves fórumtársnak!

    u.i.: ha megírod az oldalad címét annyit tudok segíteni, hogy megnézem, hogy tőlem sem érhető el, tehát kizárva azt, hogy esetleg
    a probléma nálad lenne...



  3. #3
    'Say Hello To My Little Friend'
    Csatlakozott
    10-04-13
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    2.784
    Begyűjtött 863 köszönetet
    659 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Mit tudok tenni ha áll a tárhelyem?

    Idézet ferrari27 eredeti hozzászólása Hozzászólás megtekintése
    Az a helyzet, hogy nem tudom elérni telefonon a tárhelyszolgáltatómat, mert jelen pillanatban nem működik a szerverük már idestova 3 órája.
    Telefonszolgáltatók is egyben? :P
    Kötözködést félretéve:
    Hagyd őket melózni, ha hosszabb távon nem elérhető, esetleg többször, gyakran előfordul, akkor költözz másik szolgáltatóhoz.



  4. #4
    Tag
    Csatlakozott
    10-02-06
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    74
    Begyűjtött 5 köszönetet
    4 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Mit tudok tenni ha áll a tárhelyem?

    Most válaszoltak az e-mailre amely ezt tartalmazta:

    Kedves Zoltán!

    Mi is értesültünk, tudunk a sajnálatos hálózati problémáról, ami mintegy 106 db honlapot érint. Ma délelőtt 11h49 perckor még minden rendben volt, utána történt a leállás.
    Kollégáim dolgoznak a hiba elhárításán, de karácsony másnapja miatt se a Médiacenter, se a GTS ügyfélszolgálatát ezidáig nem sikerült elérnünk.

    Türelmét kérem.



  5. #5
    Bölcs
    Csatlakozott
    09-12-19
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    696
    Begyűjtött 100 köszönetet
    63 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Mit tudok tenni ha áll a tárhelyem?

    Szia,

    tényleg nem kötözködésnek, de GTS-nek 24 órás operátori szolgálata van, ha kéred adok telefonszámot (közvetlen számaim is vannak
    az operátorok egy részéhez ), a Médiacenter pedig gyaníthatom, hogy simán elérhető. Ha jól értem a tárhelyszolgáltatód ebben az
    esetben csak egy viszonteladó lenne?

    Megerősítem: GTS ügyfélszolgálata elérhető



  6. #6
    Tag
    Csatlakozott
    10-02-06
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    74
    Begyűjtött 5 köszönetet
    4 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Mit tudok tenni ha áll a tárhelyem?

    Szia,

    tényleg nem kötözködésnek, de GTS-nek 24 órás operátori szolgálata van, ha kéred adok telefonszámot (közvetlen számaim is vannak
    az operátorok egy részéhez ), a Médiacenter pedig gyaníthatom, hogy simán elérhető. Ha jól értem a tárhelyszolgáltatód ebben az
    esetben csak egy viszonteladó lenne?

    Megerősítem: GTS ügyfélszolgálata elérhető
    Én is erre gondoltam és próbaként fel is hívtam.
    Közben javították a hibát és egy elég emberséges levelet kaptam:

    Kedves Zoltán!

    A szerverünk sikeresen újraindult. Adatvesztés nem történt. A hiba pontos okát még nem ismerjük, keressük.
    A kimaradásért elnézését kérjük. Kérem, írja meg, mit tehetünk Önért, ami kárpótolhatja az okozott kellemetlenségért.



  7. #7
    Bölcs
    Csatlakozott
    09-12-19
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    696
    Begyűjtött 100 köszönetet
    63 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Mit tudok tenni ha áll a tárhelyem?

    Szia!

    Ha ezzel a második levéllel kezdte volna, akkor sokkal hitelesebb lett volna, mint a GTS-re fogni a hiba okát!
    No sebaj, mindenki követ el hibákat, a lényeg az, hogy a dolog, így karácsonykor is megoldódott, tehát a történet
    vége happy end! Egyébként korrekt a levelének a befejezése is, szóval csak így tovább!

    Kellemes Karácsonyt!



Könyvjelzők

Hozzászólás szabályai

  • Új témákat nem hozhatsz létre
  • Válaszokat nem küldhetsz
  • Fájlokat nem csatolhatsz
  • A hozzászólásaidat nem módosíthatod
  •