Oldal: 1 / 10 123 ... UtolsóUtolsó
Eredmény: 1 - 10 (94) összesen

Téma: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

  1. #1
    Mentor manobolt logója
    Csatlakozott
    08-12-03
    Hozzászólás
    435
    Thanked 5 Times in 1 Post

    Alapbeállítás Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Sziasztok!

    Van egy kis probléma, mely nem csak engem, hanem titeket is érint egy kicsit. Azért, hogy ne legyen egy IP-n a linkhaz és a leaderkozpont, dunaworkshop ezért átvittem az oldalakat egy másik szolgáltatóhoz.
    A Tarhelyem.net lett sajnos ez a szolgáltató.....A mai nap folyamán egyszer csak eltüntek az oldalak. Aztán 17 órára végre visszajött a szerver, de az oldalon csak az állt, hogy nem található itt semmi. Az online ügyfélszolgálat levelezését adom most közre (máshogy nem is tudod elérni őket).

    Az alapkérdés, hogy törölt accountot cpanel-ből vissza lehet-e szedni úgy, hogy az adatbázis és a fájlok meglegyenek? A másik kérdés, hogy ha nem, akkor milyen jogi úton lehet ezt megoldani, hogy mások ne essenek ebbe a hibába, mint én.


    Rendszer 18:12:33
    A rendszer indul. [2011. április 6. 18:12:33]

    Munkatársunk hamarosan csatlakozik, szíves türelémét kérjük!


    mano 18:12:40
    Hello
    Van egy nem kis gond.
    Rendszer 18:12:48
    Kas Róbert belépett a szobába.
    Kas Róbert 18:12:48
    Szia
    mano 18:13:02
    A dunaworkshop dél óta elérhetetlen.
    Most pedig azt mondja, hogy rossz helyre érkeztem a domanel.
    Kas Róbert 18:16:19
    Nem véletlen, hiszen full leterhelted a rendszerünket csak a te accountod kb. 90%-át elvitte a processzorunknak(4 magos processzor), és több GB ramot vettél igénybe tartosan valamint a loadokat az egekbe szöktetted. Ezért accountod töröltük és szerződésed egyoldalúan felbontottuk, amiről a nap végén tájékoztattunk volna.
    mano 18:17:01
    Ez igen érdekes.
    3 WP volt rajta.
    Semmi extra
    Még a sávszélességet sem használtam ki...
    Az igaz, hogy lassan érkeztek a látogatók, de napi 2000 látogatótól még nem kéne kiakadnia..
    Kas Róbert 18:19:05
    Nem tudom mi volt rajta, mivel megse tudtok nézni, csak úgy tudtuk egyáltalán müködésre bírni a rendszert, hogy töröltük az accountod(ehhez is lekellett állitani apache-t stb.).
    Wordpress max 128 mb ramot tud elvinni, szóval az nem lehet.
    mano 18:19:22
    Remélem az adatbázsi megvan!!!
    Kas Róbert 18:20:38
    Nincs meg törölnünk kellett az accountod, másképp kb. else indult a szerver. Üresen vissza tudjuk adni a tárhelyed.
    mano 18:20:50
    Te egyébként normális vagy?
    Azt gondolom, hogy üzemeltetéshez nem sokat értesz!!!
    Napi mentésből kérném az adatbázist.
    Mi köze az apachenak a mysql-hez?

    Kas Róbert 18:22:36
    Szerintem te téveszted el itt a dolgokat, ahhoz hogy 2 GB RAM-ot használj valami igazán intenzív dolgot kell futtatni.
    mano 18:22:48
    Na figyelj.
    Itt egy kicsit most eltévedtél.
    Nem kis munka volt mindhárom oldalban.
    Az apachjeot leállítod, lemented az adatbázist és a fájlokat és törlöd az accountot.
    Ez sem normális dolog, de legalább el lehet költözni.
    Kas Róbert 18:24:05
    Lehet, mi meg nem engedhetjük meg magunknak, hogy több száz ügyfél miattad érjen kimaradás.
    mano 18:24:08
    De így megsemmisítetted egy hónap munkáját.
    Nincs itt semmi lehet.
    Ez nem üzemeltetői eljárás.
    Figyelj. Próbáljátok visszaállítani, mert ez így nem lesz jó!
    kell visszakapcsolni, de sok munka van benne és ezt nem fogom így hagyni.
    Kas Róbert 18:25:23
    Miért backupoljunk téged, ha visszaélsz a szolgáltatással?
    mano 18:25:33
    TE MIRŐL BESZÉLSZ?
    Egyszerű 3 WP futott rajta. Ha nem törölsz, hanem mentesz és gondolkozol, akkor most meg tudnád te is nézni.
    Szóval a legfontosabb az adatbázsi és a WP lenne.
    Ezt mindenképp vissza kell állítani aztán viszlátot intünk egymásnak.
    Mondhatnám a pénzt is amit egy évre kifizettem, de nincs jelentősége ilyen helyzetben.
    Kas Róbert 18:28:08
    Szerinted normális, hogy a te accountod csak elvisz 2 GB ramot, kb. 4-szer 1000 valahány megaherzet és a loadokat felvisz 80-as környékére? Itt valami olyan futtatál ami nem ide való. Accountod törlése után minden tökéletesen futott 0.24-es loaddal, 300 megabájt rammal.
    mano 18:28:23
    Ha rosszul konfigurálsz akkor bármi lehet.
    Ezt én most így megitélni nem tudom.
    Van egy szerverünk, de kellett egy másik IP és ezért választottunk titeket.
    Annak semmi baja.
    Nincs baj a törléssel, és nem futtattam semmit.
    Az eljárás a bajos.
    Nekem szükségem van arra, ami az adatbázisban és az ftp-n volt!!
    Próbálj meg beszélni valakivel aki ért hozzá, hogy tudnátok ezt átadni nekem.
    Holnapig várok, aztán ebből feljelentés lesz, ha nem lesz semmi.
    Van mépg valami mondanivalód vagy csak acceptáltad és ne várjak?
    Kas Róbert 18:38:20
    Nyilván nem így járunk el alapesetben viszont nem nagyon volt más lehetőségünk. Bekapcsoltuk a gépet, kb. 170 processből 130 a tied volt és rögtön felszökött a ram 98 százalékra CPU szintén, kb. ahhoz se volt elég memória, hogy töröljünk. Az adataid nem fogod tudni visszakapni, ezt meg mondom neked előre. Azt is megtudom neked mondani, hogy bármilyen PHP/MySQL oldal nem visz el több GB ramot, több magos processzort.

    Szóval sajnálom a történteket, viszont máshogy nem volt megoldható. Felesleges belekezdened a feljelentősdibe, mindig az ügyfél felelőssége az adatok biztonsági mentése. Amennyiben igényt tartasz rá a pénzt vissza fizetjük annak ellenére, hogy nem kis problémát okoztál nekünk. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért.
    mano 18:39:02
    De volt!!!!
    Az apacheot leállítod, csinálsz egy mentést és úgy törölsz!
    És még ez sem korrekt.
    De elfogadható lett volna.
    A sajnálat itt most kevés lesz. Tényleg sok munka volt benne. 12-től 17 -ig halódott a szerver. 1 perc alatt megoldhattad volna az egész történetet, ehelyett most borzasztó kellemetlen helyzetbe kerültünk mindketten.



  2. #2
    Buherátor Chati logója
    Csatlakozott
    07-12-03
    Hely
    Mohács
    Hozzászólás
    3.303
    Begyűjtött 267 köszönetet
    135 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Nekem volt hasonló esetem, de én ügyfelük maradtam... egy WP zabálta fel az erőforrásokat... nálam szépen szóltak érte, majd én leállítottam a lapot és elköltöztettem másik tárhelyre, ahol vígan fut tovább...
    Nem a tarhelyem.net volt, egy neves magyar szolgáltató...


    Nincs mit megmutatnom...

  3. #3
    Bölcs ARTidas logója
    Csatlakozott
    09-09-15
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    1.465
    Thanked 1 Time in 1 Post

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Homár blog (csak mert extrém eset) és fogyasztóvédelmi feljelentés. Szerződés
    pontos átbogarászása és betanulása. Ami abban le van írva, annak úgy kellett történnie. Szakértői felkérés és találd ki, hogyan tudod igazolni a munka mennyiségét és pénzbeni értékét, amit azzal töltöttél. Utána kiesett forgalom és mehet a feljelentés ismeretlen tettes ellen vagyoni összeg megjelölésével

    Nagyon kíváncsi leszek, mi lesz ennek a vége... szó nélkül letörölni és kiderül a végén, hogy még biztonsági másolat sincs róla... ez kemény... én helyben kiugranék az ablakon, ha ezt valaki benyögné nekem, hogy elvesztek a fejlesztéseim.

    Cheers,



  4. #4
    Mentor manobolt logója
    Csatlakozott
    08-12-03
    Hozzászólás
    435
    Thanked 5 Times in 1 Post

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    De miért nem állítja le? Vagy veszi ki a virtual.conf-ból, hogy ne szolgálja ki ...Vagy bármi.
    De ez a hozzá nem értő törölt.
    Én mindenképp szeretném ezt perre vinni (bár a fájljaimnak és az adatbázisomnak jobban örülnék). Ez egyszerű hozzá nem értésből fakadó károkozás.



  5. #5
    Mentor manobolt logója
    Csatlakozott
    08-12-03
    Hozzászólás
    435
    Thanked 5 Times in 1 Post

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Na akkor a linket megadom a Homárnak, hogy legalább a fórumnak legyen egy jó backlinkje...

    Homár ment. Nagyon remélem, hogy megjelentetik...


    Utoljára módosítva: manobolt által : 2011-04-06 19:23

  6. #6
    system g-easy logója
    Csatlakozott
    07-04-26
    Hely
    n/a
    Hozzászólás
    4.311
    Thanked 1 Time in 1 Post

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Amondó vagyok, hogy sos-ben mentsd le a tárolt változatból.. nem kis munka, de így még vissza tudod szerezni a tartalmát:
    http://www.google.hu/#q=site:dunawor...c3cfaf0b4fc986

    Ahol nincs tárolt változat, ott már valszeg megpróbálta beindexelni.. a semmit..

    a wp-vel valóban vigyázni kell.. illetve nem is a wp-vel, hanem a pluginokkal.. én egyszer az xml sitemappel kiütöttem a szervert.. konfliktusba került egy másik pluginnal.. persze nem ilyen eljárással kell megoldani.. arra inkább semmit sem mondanék.. aki ezt elolvasta és rágondolt mi lenne, ha akár több éve építgetett saját oldalával történne.. az tudja.



  7. #7
    Chrome Ball Netallica logója
    Csatlakozott
    07-10-10
    Hely
    Győr
    Hozzászólás
    1.503
    Begyűjtött 44 köszönetet
    21 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Ha teheted ne hagyd annyiban!

    Ez felvet egy érdekes kérdést: ha mentés nélkül törölt mindent akkor miképp tudja bizonyítani, hogy gond volt az oldallal? Ennyi erővel ha véletlenül törli rámondhatja, hogy terhelt és kész? Ez nem így múködik szerintem, hiszen ő akar szerződést bontani, neki kell bizonyítania az igazát.



  8. #8
    Mentor manobolt logója
    Csatlakozott
    08-12-03
    Hozzászólás
    435
    Thanked 5 Times in 1 Post

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Gondoltam megosztok még egy levelezést, aminél már azonnal el kellett volna költözni...

    Voltak kimaradások, de nem tudtam nekik jelezni, mert amikor álla szerver, akkor áll a chat is. A levél meg nem sokat ér, mert 2-3 nap múlva válaszolnak. De kénytelen voltam levélhez folyamodni, mert másképp nem tudtam elérni őket...

    Tisztelt Tarhelyem.net!

    Áll az egész szolgáltatásuk.
    Az ügyfélszolgálati chat is!!

    Válasz....

    Tisztelt ügyfelünk!

    Facebook oldalunkon tájékoztattuk ügyfeleinket a karbantartásokról.

    Miközben tudja az email címed, ahol tájékoztathatna...
    Aztán volt egy másik, amikor megint állt, persze a facebookon nem volt semmi.
    Állították, hogy rajta van.

    Milyen üzemeltető, aki
    1. Leállítja a szervert
    2. A facebookon tájékoztat ??



  9. #9
    seo-keresőoptimalizálás hwellkft logója
    Csatlakozott
    11-01-01
    Hozzászólás
    169
    Begyűjtött 7 köszönetet
    4 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Hát ez nem semmi meg is bolondulnék, ha eltűnne egy lapom!
    Ne hagyd annyiban!!!



  10. #10
    ɯopǝǝɹɟ Freedom logója
    Csatlakozott
    09-11-02
    Hozzászólás
    5.380
    Begyűjtött 2.020 köszönetet
    1.285 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Tarhelyem.net messze kerüld el és segíts

    Tipikus.

    manobolt, gyere a Hostagtorra, felejts el az ilyeneket. Heti mentés adott..., ezenfelül te magadnak bármikor egy kattintásra full mentés tudsz csinálni az összes hozzáadott domain felett..., tovább bármilyen terhelésnél nem csinálnak mást, mint hogy kikapcsolják a honlapodat, de Cpanel felületen, és FTP-n elérhető marad. Erről értesítőt küldenek... de figy: több csomagom van náluk, csomagonként 20-40 WordPress van rákapolva: és semmi gond nincs velük! (havi 3000 forint osztva 20 rápakolt weblappal, 150 forintra jön ki egy weblap üzemeltetése!)



Oldal: 1 / 10 123 ... UtolsóUtolsó

A téma címkéi:

Könyvjelzők

Hozzászólás szabályai

  • Új témákat nem hozhatsz létre
  • Válaszokat nem küldhetsz
  • Fájlokat nem csatolhatsz
  • A hozzászólásaidat nem módosíthatod
  •