Az alábbi feljegyzés pusztán javaslat, mely elősegíti a Fórum kommunikációját, de nem definiál semmilyen kötelező szabályt. A feljegyzés alapjául a "FidoNET" hálózat RFC2: "Ajánlott moderátori viselkedés" ajánlása szolgált, melyet Gervai Tamás és Kenéz György készített. Egyben vitaanyagnak is szánom, szeretném kibővíteni, átdolgozni a Ti tapasztalataitok alapján is, ezért szívesen fogadom az építő jellegű javaslatokat, kritikákat, tapasztalatokat.

Összefoglaló

A dokumentum ajánlásokat tartalmaz leendő és gyakorló moderátorok számára.

Moderálás

A dokumentum nem tartalmaz kötelező előírásokat, csupán egy ajánlás, amely mások hibáiból, tapasztalataiból állt össze, egy ajánláscsoport annak érdekében, hogy legyünk igazságos és jó fórum moderátorok, egy tanácscsokor arra vonatkozóan, hogy miképpen kerülhetjük el azokat a hibákat, amelyekbe már mások beleestek.

Viselkedés a fórumon moderátorként

  • Válaszd ketté moderátori és fórumozói tevékenységedet.
  • Ha egy hozzászólásra van véleményed és moderátori mondanivalód is, feltétlen külön levélben írd le ezeket. A moderátori levél az, amelyiknek feladója Moderátor, vagy az aláírásában alkalmazod a Moderátor/topic kitételt. Az ilyen levél legyen egyértelmű, hogy az olvasójuk világosan tudja mi a teendő.
  • Magánlevelezőként írt leveleidből ne derüljön ki, hogy te vagy a moderátor.
  • Ne folytass olyan tevékenységet fórumozóként, amiért mást figyelmeztetnél.
  • Az embereket ne figurázd ki, ne tedd nevetségessé, inkább küldj személyre szóló privát üzenetet minden eltévedt báránynak.
  • A moderálást lehetőleg privát-ban folytasd.
  • A fórumra lehetőleg csak olyan moderátori levél kerüljön, ami nem személyhez, hanem valamely témához, általános levelezési stílushoz, formához, stb. kapcsolódik (pl. egy téma lezárása).
  • A személyre szóló figyelmeztetéseket privát-ban küldd és az a figyelmeztetés mellett (vagy helyett) tartalmazzon javaslatot a folytatandó fórumozás mikéntjére.
  • A figyelmeztetésben világosan tüntesd fel a terület szabályainak azon pontját, melyet a fórumozó megsértett. A figyelmeztető levél legyen egyértelmű, ne vitatkozz a szabálytalankodóval.
  • Ha a figyelmeztetett egy új fórumozó, akkor az előzőekben írottak fokozottan érvényesek, nem agyoncsapni, elriasztani kell, hanem felvilágosítani. Emellett célszerű a fórum segítőinek vagy alapítóinak is írni, hogy segítsenek az illetőnek.
  • Amennyiben szemmel láthatóan új levelezőről van szó, nem árt, ha elküldöd neki privát-ban a terület szabályait; minden megrovás, rendreutasítás mellett.
  • Moderátori üzenet esetén nem érvényes a titkosság, nem kell feltüntetni, ha engedélyezzük a privát üzenet harmadik személynek való kiadását. Moderátori üzenetbe csak olyan dolgot írjunk, amit vállalunk mások előtt is.
  • Az egyes területek moderátorainak személyét és elérhetőségét, esetleges helyettesítést nyilvános területen közzé kell tenni.
  • Feltétlenül válaszolj minden olyan levélre, melyet neked mint moderátornak írtak, ha másért nem, azért, hogy lássák, ellenőrzöd és figyeled a területet.
  • A moderátor nem csak ítélkező, és törvényhozó is egy személyben, nem csak a büntetés és figyelmeztetés a feladata, de területe szebbé tétele, érdekes témák felvetésével, vagy a terület használhatóságának fokozásával. Ez minden területen másképp értendő. Pl. komoly területek komolyabbá tétele, a vidám területek maradjanak vidámak mindenki szórakoztatására. Ez csak szorgalmi feladat lehet, nem kötelező, de jó az ha látszik, hogy legalább a moderátor tesz valamit a terület jobbá tételéért.


Önvédelem

  • Figyelmeztető, moderáló levélre érkezett válaszleveleket mindig őrizz meg, csak ezekkel lehet későbbiekben az igazadat bizonyítanod.
  • Még a legprovokatívabb, legagresszívebb embernek írt moderátori leveledet is kulturáltan, meg nem támadhatóan írd meg. Mindig legyél optimista, és feltételezz jót az emberekről, hacsak be nem bizonyosodott ennek az ellenkezője.


Speciális területek

  • Olyan területeken, ahol az információcsere az elsődleges, próbáld az üzenetek sallang (fölösleges szöveg) tartalmát a minimumra szorítani.
  • Olyan fórumtémákban, ahol a fórumozóktól nem elvárható hogy angolul tudjanak, lehetőleg ellenezd a nagyobb méretű idegen nyelvű szövegek megjelenését.