Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

**BoGyesz** · 2013-03-18, 21:59

Nyilván nincs tökéletes megoldás és attól függ, hogy ki a célcsoport és hány üzenetre számítasz havonta. Én az űrlapot preferálom, mert akkor nem kell a spam mappát bogarászni minden héten és elszalasztott konverziókat számolgatni. A másik, hogy az űrlappal a neked fontos adatokat kapod meg és hatékonyabban tudsz válaszolni a kérdésekre. Konverzió szempontjából az a tapasztalatom, hogy amíg egy 3-4 mezőből álló űrlap nem riasztja el az embereket, mivel tudják, hogy hamar megadhatnak minden szükséges infót, addig egy email ablak megnyitása zavarba hozhatja az átlag felhasználót, mert nem tudja hogyan kezdjen bele, mit írjon le, stb.
A vásárlói bizalomra oda lehet rakni a fent felsoroltakat, de az szerintem a bizalom szempontjából mindegy, hogy email címet látnak vagy űrlapot.

**Baross Ferenc** · 2013-03-19, 09:15

email, form, telefonszám szerintem mindenképp legyen; telefonszámból ha van, akkor vonalasat írd ki (sokan megbízhatóbbnak tartják, jobban köthető egy céghez és jelzi, h igazi telephely / iroda is van)

formnál megteheted azt is, h félig megírt levelet kell csak kiegészítenie pár adattal (így a "nem tudom mit írjak" típusú embereket is elcsíped ) de ez csak bizonyos szolgáltatások esetében lehet jó ötlet

**S. Zoltán** · 2013-03-19, 09:48

Én sosem használok űrlapot, mert gyűlölöm. Akárhány oldalam volt, mindegyiknél gond volt vele, úgyhogy e-mailt írok. Mindenképpen legyen kint e-mail és telefonszám, nálam ezeken keresnek szívesebben.

**BagiZoli** · 2013-03-19, 20:32

Nagyon köszönöm az érdemi hozzászólásokat, ezekből bárki meríthet ötletet. Illetve még az sem kizárt, hogy egy remek cikk is összejön a best practice-t bemutatva.

**Bruno** · 2013-03-21, 10:56

Nem tudom, hogy sikerült-e már eldöntened melyiket válaszd mindenesetre, pont belefutottam egy írásba mely az általad felvetett kérdéseket boncolgatja.

Érdemes elolvasni.. hxxp://searchengineland.com/how-to-snag-a-sale-from-a-simple-contact-us-page-151330

**mahone** · 2013-03-21, 13:02

T.Gergelynél a szerintem tökéletes megoldás.

Példa erre:

Kapcsolat | WordPress weboldal készítés oktatás

(igaz itt a kiírt e-mail cím hiányzik, de az is jó ha fel van tüntetve)

ui: a fénykép inkább a bemutatkozáshoz tartozik.

T.Gergely eredeti hozzászólása

Ha a bizalomra megyünk egy vállalkozás esetén, akkor a kapcsolat menüpont kötelező elemei a

név/cégnév
fizikai cím
telefonszám
adószám
nyilvántartási szám
email
és ami nálam még nincsen meg, de létfontosságú, az a fénykép

**hatasu** · 2013-03-21, 13:17

A mi oldalunkon én is hasonlóképpen oldottam meg: hxxp://makroforce.hu/kapcsolat Ha valaki szeretne kapcsolatot felvenni velünk, adunk rá több lehetőséget és majd ő kiválasztja az általa preferáltat. Azt hiszem ennél többet nem tudunk megtenni.

**iTomi** · 2013-03-21, 16:47

Nekem nagyon bejöttek a form-ok. Sokkal több megkeresésem jön általuk. Minden oldalamnál ezt tapasztaltam. Néha kapok spam-támadásokat, mikor egyszer csak tele lesz a fiókom generált szeméttel. Mégsem merek captcha kódot használni, mert valahol olvastam, hogy az idősebb generációnál (célcsoportom jó része) erős lemorzsolódást okoz.
-A személyes tapasztalatom is ez. Édesanyám pl. sosem tud megbírkózni ezekkel, már nem is próbálkozik. De ismerek olyan idős embert is, aki eleve bizalmatlan, ha bármilyen kódot kérnek tőle. "Biztosan valami átverés" -

Szóval, én inkább törölgetek. Amúgy contact form 7-et használok, azzal nem szokott gond lenni.

**1212** · 2013-03-21, 18:12

Ha ajanlatot kerek cegektol, osszegyujtom a weboldalukon a mail cimuket es bcc-be kuldom a levelem.
Mas esetben a formot jobban szeretem.

Szoval legjobb, ha mindketto kint van, de az email minel jobban vedve a spam-tol. Igaz, ami nem kijelolheto vagy kattinthato, mar nem is felhasznalobarat ez esetben. A mai rohano vilagban ki szeret cimeket gepelgetni? Senki!

**BagiZoli** · 2013-03-21, 18:14

mahone eredeti hozzászólása

T.Gergelynél a szerintem tökéletes megoldás.

Nem szeretném a kákán a csomót keresni, de a linkelt oldal készítője szerintem nem a lead generálást tartotta elsődleges szempontnak hanem, hogy minden törvényi kötelezettségnek eleget tegyen (cégkivonat feeling). A rajta megjelenő elemek hibátlanok, csak az elrendezésben még maradt kihasználatlan potenciál.

Ezt a konverziónövelő technikát akartam egyszer megtesztelni http://www.lukew.com/ff/entry.asp?1007 , még nem késő