Téma: Felhasználói fiók megszüntetése

Sziasztok!

Egy új szolgáltatást szeretnénk bevezetni az oldalunkon, ami regisztrációhoz van kötve. A szolgáltatás teljesen ingyenes, csak egy felhasználónév/jelszó/email megadása kell, ezeken kívül semmilyen személyes adat megadása nem kötelező.

A kérdésem az lenne, hogy a magyar jogszabályok hogyan rendelkeznek a felhasználói fiók megszüntetéséről? Muszály, hogy a felhasználó törölhesse magát vagy az is megfelelő, ha egy űrlapon kérelmezi (akár indoklás nélkül is) a fiók törlését?

Szerintem elég, ha kércényezni kell (akár e-mailben is), viszont akkor ezt rögzíteni kell a felhasználói feltételekben, hogy ez így van.

Amúgy pedig: muszáj, nem "muszály".

Az első és a második fejezet fog neked kelleni:
2011. évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

charlie eredeti hozzászólása

Az email cím is személyes adat, így kérned kéne adatkezelési számot (mert nem szolgáltatást adsz el, és ahhoz kapcsolódóan kezeled az adatokat ha jól értem). És amennyiben a felhasználó kéri, köteles vagy törölni az adatait, ha beleírod az ÁSZF-be, ha nem (mivel az Adatvédelmi törvény kötelez erre)

Nem az volt a kérdés, hogy kötelező-e törölni, hanem ennek a módja. E-mailen keresztül érkezett kérés tudtommal elég, csak rögzíteni kell ászf-ben, hogy így tudja magát töröltetni (vagy bármi mást, amit nyújt mint törlési lehetőség).

Emphus eredeti hozzászólása

Nem az volt a kérdés, hogy kötelező-e törölni, hanem ennek a módja. E-mailen keresztül érkezett kérés tudtommal elég, csak rögzíteni kell ászf-ben, hogy így tudja magát töröltetni (vagy bármi mást, amit nyújt mint törlési lehetőség).

Tökmindegy mit rögzítesz az ÁSZF-be, az érintettek bármilyen módon kérhetik adataik törlését (email-ben, írásban, szóban, stb.), neked maximum validálnod kell a kérést (jelen esetben pl. egy megerősítő link kiküldésével emailben).

Köszönöm mindenkinek a választ! Időközben beszéltem egy ügyvéddel, aki szerint ilyen esetben elég, ha tájékoztatom a felhasználót a fiókja megszüntetésének lehetőségeiről. Valóban, ahogy charlie írta a felhasználó az ÁSZF-től eltérő módon is (pl. személyesen, levélben) kérheti adatainak törlését.

charlie eredeti hozzászólása

Tökmindegy mit rögzítesz az ÁSZF-be, az érintettek bármilyen módon kérhetik adataik törlését (email-ben, írásban, szóban, stb.), neked maximum validálnod kell a kérést (jelen esetben pl. egy megerősítő link kiküldésével emailben).

Elég nehezen kérik pl. egy erre külön fenntartott formon keresztül az adataik törlését, ha nem létezik az a form, szóval az érintett kizárt dolog, hogy bármilyen módon kérhetné az adata törlését, mert technikailag nincs rá lehetősége. Ugyan ez fordítva: ha van egy form, amin keresztül törölhetőek az adatok, de nincs megadva semmilyen kapcsolat hozzád, webmesterhez, ahol kérvényezhetné ezt, akkor technikailag nem tud e-mailben megkérni. Én pedig pl. ilyen esetben (de fordítva is) erőteljesen javaslom, hogy legyen benne az ÁSZF-ben, hogy milyen lehetőségei vannak, hisz ezzel elég jól el lehet kerülni egy buzgó felhasználó rossz akaratát.

Emphus eredeti hozzászólása

Elég nehezen kérik pl. egy erre külön fenntartott formon keresztül az adataik törlését, ha nem létezik az a form, szóval az érintett kizárt dolog, hogy bármilyen módon kérhetné az adata törlését, mert technikailag nincs rá lehetősége. Ugyan ez fordítva: ha van egy form, amin keresztül törölhetőek az adatok, de nincs megadva semmilyen kapcsolat hozzád, webmesterhez, ahol kérvényezhetné ezt, akkor technikailag nem tud e-mailben megkérni. Én pedig pl. ilyen esetben (de fordítva is) erőteljesen javaslom, hogy legyen benne az ÁSZF-ben, hogy milyen lehetőségei vannak, hisz ezzel elég jól el lehet kerülni egy buzgó felhasználó rossz akaratát.

Az, hogy technikailag, hogy van, és, hogy jogilag az két külön világ!

A jogalkotásban ez az egész web világ nagyon kezdetlegesen van benne, az egészet letudják az "elektronikus" szóval, ami aztán takarhatja az emailt, a form-ot, a skype-ot, stb.

charlie eredeti hozzászólása

A jogalkotásban ez az egész web világ nagyon kezdetlegesen van benne, az egészet letudják az "elektronikus" szóval, ami aztán takarhatja az emailt, a form-ot, a skype-ot, stb.

A Magyar jogalkotás és adóügy annyira fel van készülve a webes világra, hogy amikor felhívtam a navot pár egyszerűbb kérdéssel online dolgok utáni adózással, és jogkörökkel kapcsolatban,
azt a felvilágosítást kaptam, hogy nem tudják, be kell menni, és meg kell kérdezni... x#&&#@&@??????? MI? Rossz számot hívtam? Hát nem, de ez így működik, hogy telefonon keresztül, ezt ők nem tudják, csak személyesen.

Az egyik rokonom könyvelő, aki erre annyit mondott:
Ezelőtt 20-on évvel "megalkottak" egy adórendszert, ami már akkor elavult volt, és azóta a nagy kupac sz..t toldozzák foldozzák kisebb kupac sz..okkal.