Téma: Mi lehet az oka a vásárlások visszaesésének?

rossz a vásárlási folyamat, túl sokat kell kattintania, stb.

Ugyanilyen időszakhoz nézted a visszesést? Lehet, hogy most amúgy is visszaesés lenne?

UX-et teszteltessétek le hozzáértővel, valamint pár olyan emberrel aki a célközönségetek.

Egy kicsit lassú is az oldal nekem, és a pingdom szerint is: Website speed test

Valamint a főoldalon 4 könyvből 2 nem is rendelhető, érdekes.

mindenhova ugyanannyi a kiszállítási díj ahogy láttam (800), akkor minek terhelni ilyennel a usert, hogy írja be az irányítószámát meg minden?

A visszesés pontos megértéséhez nézd meg, hogy mi esett vissza. A visszatérő vásárlók maradtak el, vagy újak nem jönnek?

Nálam nem olyan lassú. Nézd meg, hogy nem-e arról van szó, hogy csak a karácsonyi szezon miatt fut fel a forgalmad, de valójában csökken.
A Google Analyticsben nézd meg milyenek a kilépési számok, hol magas (kosár, stb.)
szintén Goolge Analyticsben nézd meg, hogy a korábbi időszakhoz képest változott e az organikus forgalom céloldalszerkezete, mert lehet nagyobb forgalmat kapsz, de kevésbé relevánsak a látogatóit. Ugyan ezt ha még nem telt le a 90 nap a Webmestereszközökben is nézd meg.
A kosár gomb legyen feltűnőbb.

Valóban az oldal lassú. Kiválasztottam két terméket: az elsőről fél perc volt mire kiderült, hogy nincs is. A másik fél perc volt mire bekerült a kosárba. 1 perc telt el két termékkel. A termékeknél szereplő történet: "Eladások előzménye. A termék nem került eladásra." Ez nehezen értelmezhető mit jelent.

Nincs személyes átvétel, így min 20 %-a a vásárlóknak kiesik főleg, ha ajándékba akarja venni. Nagyon nehéz megtalálni az elérhetőségeket, ami nem túl bizalomgerjesztő.

Ha eredetileg is ilyen volt az oldal és úgy esett vissza a forgalom, akkor valóban jogos a kérdés. Ha a design változott, akkor az lehet a gond és a betöltési sebesség.