Oldal: 1 / 3 123 UtolsóUtolsó
Eredmény: 1 - 10 (21) összesen

Téma: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

  1. #1
    Szerkesztő
    Csatlakozott
    10-04-13
    Hely
    Kecskemét, Hungary
    Hozzászólás
    256
    Begyűjtött 13 köszönetet
    10 hozzászólásával

    Alapbeállítás Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    Előzmények: http://entity.hu/google-adwords/1711...tml#post304848

    Szóval arról van szó, hogy Ügyfélközponton keresztül létrehoztam egy új AdWords fiókon majdnem egy hónapja egy új ügyfélnek. A fiók 2 napja került aktiválásra (megadtam a számlázási adatokat). El lett benne költve 5000 Ft. Aztán vettem észre, hogy attól, hogy automatikusan mindenkinek jár a 15000 Ft-nyi kupon, még be kell írni a kuponkódot. A mai napig a "Fiókhozzáférés"-nél kizárólag az "Ügyfélkezelők"-höz volt beállítva az Ügyfélközpontom e-mail címe (alapértelmezett beállítás). Az "Értesítési beállítások"-nál nem volt e-mail cím. Most felvettem a "Fiókhozzáférés"-nél a "További felhasználók meghívása"-nál egy új e-mail címet (tök szűz, most hoztam létre), amit most "Függőben lévő meghívók" között tart számon, pedig már mindent végigkattintottam, hogy elfogadjam... mindegy, az "Értesítési beállítások"-nál már ott van az e-mail cím.

    Az ügyfélnek már beígértük, hogy kap majd 15000 Ft-nyi kupont, de most mi a fenét kezdjek az egésszel?



  2. #2
    Bölcs roszi logója
    Csatlakozott
    09-08-29
    Hely
    close to the end of the beginning
    Hozzászólás
    746
    Begyűjtött 179 köszönetet
    129 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    Nem kell az ügyfélnek IS elfogadni a meghívást?



  3. #3
    Szerkesztő
    Csatlakozott
    10-04-13
    Hely
    Kecskemét, Hungary
    Hozzászólás
    256
    Begyűjtött 13 köszönetet
    10 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    De. De az ügyfelet ez nem érdekli, csak menjen a hirdetés, ezért én csinálom az egészet.



  4. #4
    Bölcs Portik Zalán logója
    Csatlakozott
    11-08-03
    Hely
    Törökbálint
    Hozzászólás
    646
    Begyűjtött 85 köszönetet
    66 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    Van kuponod?
    25252525252525



  5. #5
    Bölcs roszi logója
    Csatlakozott
    09-08-29
    Hely
    close to the end of the beginning
    Hozzászólás
    746
    Begyűjtött 179 köszönetet
    129 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    Pont ezt akartam én is kérdezni, hogy mi köze van az egész kuponosdinak a felhasználókhoz. Nem csak simán feltolod a kupon kódot az új fiókban és kész?



  6. #6
    Bölcs yatoo logója
    Csatlakozott
    09-02-18
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    1.842
    Begyűjtött 522 köszönetet
    300 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    ha elfelejtette feltölteni és a fiók létrehozásától már eltelt 15 nap akkor nem biztos hogy jóvá lesz írva most már bármilyen kupon is
    https://support.google.com/adwords/answer/142741?rd=1



  7. #7
    Szerkesztő
    Csatlakozott
    10-04-13
    Hely
    Kecskemét, Hungary
    Hozzászólás
    256
    Begyűjtött 13 köszönetet
    10 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    Nincs, és nem is volt kuponkód, mert nem volt beállítva semmilyen e-mail cím az AdWords Ügyfélközpont fiókban a szóban forgó ügyfélfiókhoz. Legalábbis gondolom ezért nem küldött a Google. Ma állítottam be hozzá egy e-mail címet ("Fiókhozzáférés" -> "További felhasználók meghívása"), de még mindig függő, fogalmam sincs mit kattintsak még be, mindent végigcsináltam...
    Lehet, hogy bonyolultan fogalmaztam...



  8. #8
    Szerkesztő
    Csatlakozott
    10-04-13
    Hely
    Kecskemét, Hungary
    Hozzászólás
    256
    Begyűjtött 13 köszönetet
    10 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    Persze az is lehet, hogy semmi köze ennek a "További felhasználók meghívása"-hoz, de az biztos, hogy egy másik ügyfélfiókban van egy e-mail cím az "Értesítési beállítások"-nál, és arra annó kiment a kuponkód. Ennél a fióknál az "Értesítési beállítások"-nál eddig nem volt e-mail cím, most már van. De ettől még kuponkód nem jött...



  9. #9
    Celithrandil
    Vendég

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    4 napja feltöltöttem pénzt a fiókomba, majd letiltották a fiókot, egy magyarul nemtudó nő 4 napja ígéri, hogy pillanatokaon belül működni fog. 4 napja nem haladtam semmiylen munkával mert az F5 öt nyomogatom azért mert hazudozik nekem, most meg küldenek egy ilyen sablon levelet, a felettesét pedig nem hajlanó kapcsolni, azt mondja nincs felettese. Tud valaki contactot a magyar közpponthoz? Vagy ilyen nem is létezik?

    Ellenőriztük fiókját, és azt az eredményt kaptuk, hogy fiókja sajnos nem felel meg a promóciós jóváírás következő követelményeinek:

    - A promóciós jóváírás nem ruházható át, nem értékesíthető, illetve nem cserélhető el.
    - Ügyfelenként egy promóciós jóváírás használható fel.
    - A promóciós kódok csak azon a területen használhatók, ahol kiadták őket.

    A promóciós jóváírással kapcsolatos előírásaink megtalálhatók a http://adwords.google.com/support/aw...answer=1396257 címen.

    Ennek eredményeképpen fiókját, valamint az Ön által létrehozott összes kapcsolódó fiókot felfüggesztettük, így hirdetései a továbbiakban nem jelennek meg a Google szolgáltatásaiban.

    TOVÁBBI LÉPÉSEK

    1. Ha Ön előre fizető ügyfél, és fennmaradó egyenleg található fiókjában, a xxxxx címen további információt találhat a fiókjában lévő fennmaradó összeg visszatérítéséről. A szolgáltatásmódosítások nem téríthetők vissza.

    2. Nem engedélyezzük a promóciós kódok értékesítésének egyetlen formáját sem. Ha olyan további promóciós kuponokat használ, amelyek megsértik a fenti irányelveket, új fiókjait véglegesen felfüggesztjük, és nem engedélyezzük Önnek új fiókok létrehozását.

    A Google csak az új AdWords-hirdetők számára biztosít ingyenes promóciós kódokat saját mérlegelése alapján, közvetlenül vagy az erre jogosult harmadik feleken, például a Google Minősített Partnerein keresztül.

    A Google szigorú követelményeket támaszt a megjelenített hirdetések minőségével szemben, a felhasználók pozitív tapasztalatainak biztosítása érdekében. Az AdWords szolgáltatásra való regisztráláskor Ön által elfogadott Általános Szerződési Feltételek értelmében a Google fenntartja a jogot a futó hirdetések ellenőrzésére és leállítására, ha ezt szükségesnek látja. Az Általános Szerződési Feltételek a következő címen tekinthetők át: https://adwords.google.com/select/tsandcsfinder.

    Az AdWords ügyfélszolgálatának adatvédelmi okokból nem áll módjában a fiókkal kapcsolatban további információ kiadása. Köszönjük megértését!

    Üdvözlettel Lengyel Elzbieta
    AdWords Hungary csapata
    e.lengyel@google.com
    tel 0680987473,0680987468
    mellék 6188



  10. #10
    Celithrandil
    Vendég

    Alapbeállítás re: Ügyfélközpont vs. Kuponkód

    fontos lenne valami kontakt, a nő annyit mond, hogy soha nekem nem adja meg a főnökének az elérhetőségeit mert az ő főnőke és rámrakja a telefont



Oldal: 1 / 3 123 UtolsóUtolsó

A téma címkéi:

Könyvjelzők

Hozzászólás szabályai

  • Új témákat nem hozhatsz létre
  • Válaszokat nem küldhetsz
  • Fájlokat nem csatolhatsz
  • A hozzászólásaidat nem módosíthatod
  •