Téma: GoDaddy auto renew refund?

Üdv!

Sajnos amikor megvásároltam egy domaint a GoDaddynél, nem tudtam, hogy az autorenew bekapcsol automatikusan, és ma egy sms fogadott, amelyben szép összeggel kevesebb lett a bankszámlámon, mivel meghosszabbított egy olyan domaint, amit jelen pillanatban semmire sem használok az ég adta egy világon és nem is kell biztosan...


Utánaolvastam az interneten és más is járt hasonló cipőben, de nem tiszta számomra, hogy ilyenkor mik a lehetőségek...

Cancel a GoDaddy domain registration and get a refund

Az alábbi helyen azt olvastam menjek a cancel item-re, de a GoDaddy-n azt írja ki, hogy utána semmi pénzvisszatérítésre nem vagyok jogosult... Így eléggé óckodok tőle.

Most a domainomon piros lejárt 10.05. dátum van...

Több helyen is olvastam, hogy mások is visszakapták a pénzüket, Én is eléggé örülnék neki, mivel szép summával lehúzott, főleg, hogy nem figyeltem sajnos az automatikus bekapcsolásra...

Valakinek van ezzel kapcsolatban konkrét tapasztalata?

Köszönöm

A GoDaddy Support Chatja segített, és megkaptam a refundot.

Örülök. Nem sok jó tapasztalatom van se a godaddyvel, pláne nem a supporttal

De, a supporttal semmi baj, az egyetlen dolog, hogy a Pacific Time, vagy mi a fene szerinti munkaidőben vannak online. A Godaddy visszatérítés menete, mivel én kismilliószor eljátszottam, mindig elfelejtem kikapcsolni az auto-renew opciót a játék domaineken:
1. elindítod a chat-et
2. az ügyintézőnek elmondod, hogy az XY domaint véletlenül hosszabbítottad meg, kérnéd vissza a pénzed (erre 3 (ha jól emlékszem) napig lehetőséged van)
3. valószínűleg kérik a 4 jegyű pin kódod
4. ha még nem tetted meg, az ügyintéző kéri, hogy a fiókodban nyomj egy Cancel-t a domainedre, ebben is segít
5. megkérdi az ügyintéző, hogy pénzt kérsz vissza, vagy kreditet, amit az oldalon használhatsz fel vásárlásnál
6. a pénzt kérve rövid időn belül visszakapod a pénzed Paypalre, vagy hitelkártyára, amivel fizettél

Persze az egész történet angolul megy, ha kell segítség, dobjatok egy privát üzenetet.

Megerősítem, egyszer én is megjártam majdnem 200$-val és gond nélkül az egész tranzakciót törölték, így a pénz visszakerült a kártyámra.

Szerintem nem kellene automatikusan bekapcsolni ezt a funkciót..... Ha majd idővel beválik az illetőnek az adott domain, gondolom lesz annyi esze, hogy gondozza és bekapcsolja az automatikus megújítást.

De kétlem, hogy valaki akkora penge lenne, hogy minden egyes domainja siker lesz amit megvásárol...

Először Én is lefordultam majdnem a székről, amikor megláttam, hogy mi ez és nem tudtam hogyan működik a support úgyhogy azt hittem könyvelhetek el egy szép kis kárt... Bár ebben az esetben biztosan töröltem volna a francba a GoDaddy-t és visszamentem volna egy magyar szolgáltatóhoz...

Igaz, ezután már az az első, hogy minden domaint átnéztem, hol van bekapcsolva, és amit nem igen használok ott OFF. Természetesen annál hasznos, amelyiknél tudom, hogy hosszú évekig szükségem van rá, ott bekapcsolva is hagytam...

A Support nagyon gyors segítsége viszont tényleg kellemes csalódás volt, így most már tudom, hogy náluk hogyan működnek a dolgok, és hogyan kell ehhez alkalmazkodni (az eddigi magyar szolgáltatók valahogy kicsivel egyszerűbbek voltak, kb. mint a faék). Viszont magyar oldalon nem is találtam erről irományt, a külföldiek viszont eléggé panaszkodtak a jelenségre, okkal...

akarmi eredeti hozzászólása

urak en meg is jartam :-)
a .cc es hasonlo tld-kel gaz van, azoknak az osszeget nem adjak vissza.
Ide se merem irni mennyit vesztettem, masfel ora support chat, majd a supervizor elnezest kert es elkudott a busba.
A termsbe meg akkor nem voltak benne konkretan hogy minel adjak vissza es milyen tldnel nem, igy ha usaban lennek egy kocsi arat leperelhettem volna roluk... :-)
Azota masik szolgaltatonal is beindult a renewal de mar csak 25 domainnel...

Ez viszont szívás és már közel sem annyira szimpatikus a számomra.

Benjamin eredeti hozzászólása

Szerintem nem kellene automatikusan bekapcsolni ezt a funkciót.....

Igazad van, csak kb 150 domaint kezelek 7 regisztratornal, es a domainek folyamatosan lettek veve, az-az napi 5-15 "best deal" mailt kapok.
Tudom sajat hibam, es be lehetett volna mindent jol allitgatni, de az ido penz.
(win some, lose some)