Érdekes cikket találtam a fórumot böngészve, mely a weboldalak használhatósága , azaz a usability témakört érinti.
Mostanában sokat filozofálgattam erről, és egy nem túl régi eset szemtanújaként meggyőződésemmé vált hogy az egyik legfontosabb témáról van szó. Nem lehet eléggé odafigyelni minden apró részletre a navigációt és a weblap struktúráját illetően - illetve lehet... sőt kötelező!
Az eset akkor történt, amikor kedves édesanyám véleményét kértem épp weblapom vadonatúj kinézetét illetően. Ő az aki fogalmazásból még nálam is jobb; ízlését, szépérzékét tekintve tekintve pedig nyugodtan adhatok a véleményére. Webes tudása viszont korlátok közé szorul, 50 felett sokan vannak így Tudni kell hogy számítógépen dolgozik több évtizede talán - még írógépen kezdte (imádom az írógépeket), és pontosan annyit tud amennyi szükséges:
- Bár naponta több email-t kap és küld, keveri a webcím és az emailcím fogalmát.
- Fogalma sincs mi az internet, illetve meggyőződése szerint az az Internet Explorer® : D
- Eszébe nem jutna a guglit használni, hiszen a munkájához nincs szüksége webes keresésre.
Tökéletes alany tehát ha arra vagyok kíváncsi, vajon a weblapom tényleg felhasználó barát, vagy csak nekem tűnik annak.
A tesztelésre különösen alkalmassá teszi hogy rendelkezésre álló eszközei szintén az átlagot képviselik:
- XP sp2 - frissítés kikapcsolva
- öreg P4, < 500 MB Ram
- 1024 x 768
- ie 6
A következő történt:
Felkértem tehát hogy nézze meg a weblapom. Első körben az egérhez hozzá sem ért, csak olvasott. Elfogytak a betűk. Ekkor kis tanácstalanságot éreztem a tekintetén, de hamar túllépett a problémán. A legutóbbi hasonló esetből tanulva ugyanis rájött hogy az oldal van tovább is, és az egérrel lehet gördíteni a lapot.
Amikor a lap végére ért, stilisztikailag értékelte a tartalmat. Kicsit csalódott lettem hogy meg sem próbálta megnyitni a képeket, megkértem hogy ezt pótolja. Katt az első képre tehát, a colorbox (lightbox klón, sötétíti a hátteret) működésbe lépett.
Megnyílt a kép, és nézte - szép ez a bútor - mondta, és várt. Nem tudta hogyan tovább. Tehát meg sem próbált a gombokra kattintani, elindítani a slideshow-t, vagy bezárni a képet. Tudomásul vette hogy megnyitotta, ezért most sötét a háttér, de legalább szép a bútor...
- Na, fiam - szólt hozzám kis idő múlva - hogy kell ezt bezárni? Én percdíjat fizetek az internetért... (lol)
Nem szóltam, vártam hogy rájön-e magától. Rájött. Megnyomta az ie6 visszagombját...
Kedvesem szemtanúja volt a történetnek, és azóta megérti miért érzem bonyolultnak és tökéletlennek a weboldalam még mindig. Most már tudja hogy minek görcsölök ilyen sokat apróságokon.
Az 50 feletti felhasználók koruknál fogva általában "biztos" munkahellyel, hitelképességgel, "anyagi stabilitással" rendelkeznek. Egy részük potenciális megrendelő lehet, mert a családban, munkahelyen döntési joggal bír, ami vonatkozhat egy komolyabb vásárlás esetére is. A ügyfeleim nagy része fiatal ugyan, azért szép számmal érkeznek megrendelések az 50 feletti korosztálytól is. Gyakran ajándék bútor rendelnek a fiataloknak.
Arra lennék kíváncsi, milyen szempontokat érdemes szem előtt tartani az oldalak kialakításánál. Volt már szó erről szétszórva más témákban is, itt viszont összefoglalva megoszthatnánk egymással a meglátásainkat.
Hasonló témák:
Könyvjelzők