Téma: hatékony munkaszervezés, ügymenet kezelése

Sziasztok!

Úgy gondolom, sokan közületek, nálam lényegesen nagyobb ügyfélforgalmat bonyolítanak le, mint én, ezért kikérem a véleményeteket.

Jelenleg "másfelen" dolgozunk, ami nem egy túl nagy szám, de már kezdem úgy érezni, hogy a napi levelezés, az ügyfelek, megbízások, változtatások, rendelések követése egy fél embert igényel, ami nagyon sok, ahhoz képest milyen picik vagyunk.

Arra lennék kíváncsi, hogy ti hogyan kezelitek, hogyan szervezitek a munkákat? van valami szoftver, ami bevált, kézzel írt munkalapokat vezettek, van egy spéci Excel táblád?
Minden apró ötlet, tipp jól jöhet, mert segíthet kialakítani azt a mi nekem hatékony. Minden véleményre kíváncsi vagyok!

Köszönöm

Üdv:esőtánc.

Nem biztos, hogy erre a feladatra tökéletes, de nálunk bevált a basecamp is. Elég sokrétű és viszonylag jól használható akár több felhasználó által is. Szóval a későbbi bővülés esetén is hatékony tud lenni (ami az excell tábláról nem mondható el).
Persze e mellé még egy jó kis CRM az áldás tud lenni. (Van egy általunk tervezett változat amiről szívesen írok pár sort ha érdekel.)

Hello,

Mi voltunk olyan lököttek, hogy saját rendszert fejlesztettünk. Igaz 2010 elején még nem volt ekkora választék.
Ha most kellene valami hasonló rendszert fejleszteni, akkor nem biztos, hogy belevágnék.

Amit neked tudok ajánlani az a CRM rendszer sikeres kisvállalatoknak - MiniCRM egyszerü, szerintem átlátható felülete van, és elsősorban ügyfelezésre van.

És egy vicc:
* Elősször mindenki a CRP rendszerrel kezdi, utánna jönnek az exceltáblák, majd valamilyen ERP rendszer.
* CRP???
* Ceruza, Radir, Papir.