Printable View
Sziasztok!
Véleményt szeretnék kérni.
E-mailben rendeltem egy programot 4 hete. Számlát, proforma számlát nem láttam, egyszerűen telepítették a programot a gépemre, de mivel hiányzott az adatbázis, nem lehetett még használni.
Közben egy másik programot találtam, ami igényeimnek így is bőven megfelel, negyed annyiért.
Jeleztem a cégnek, hogy szeretnék elállni a program használatától, megvásárlásától.
Erre most kiküldték a számlát.
Szeretnék elállni. Erre milyen lehetőségem van szerintetek?
Mi szerepel ilyen esetre a szerződésben?Idézet:
seos eredeti hozzászólása
sZeKo
Alapvetően a webes vásárlásokra áll a nyolcnapos, akár indoklás nélküli elállási jog, ha erre az eladó nem hívja föl a figyelmet, akkor ez automatikusan harminc napra nő. (Ezt a távollevők közti szerződésről szóló kormányrendelet [17/1999. (II. 5.) Korm. rend] határozza meg.) Szoftvereknél, DVD-knél, pizzarendelésnél, szerencsejátéknál stb. speciális módon határozza meg a jogalkotó, hogy mi a felhasználás. A lényeg, hogy a szoftver a telepítés pillanatában felhasznált, megbontott terméknek minősül (ezt nem mint jogi szakrizsát mondom, csak így könnyű értelmezni), így vele kapcsolatban az elállási jog megszűnik. Mintha fölvetted volna a bugyit, amelyet így higiéniai okokból már nem kell visszavenniük. Hogy jó-e így, nem tudom, de ha nincs a szerződésben valami extra könnyítés neked, akkor ezt be kell fizetni szerintem.
(Ez nem jogi tanács, csak saját jogértelmezés.)
Nos, szerződés nem köttetett, csak e-mailben jeleztem a szándékom.
A számla kelte 12.-ei, tehát a 8 napba még benne lennék.
A programot nem tudtam használni, mivel hiányzott belőle az adatbázis, amit még nem tudtam elkészíteni.
Esetleg ha ilyen a leányzó fekvése?
Ez úgy működik, hogy minden legális vásárlás esetén, elfogadod a szerződési feltételeket. Egy weboldal esetében, ez megtalálható az adott oldal footerében általában.Idézet:
seos eredeti hozzászólása
Jelezd feléjük a problémádat közben és tartsd velük a kapcsolatot levélben, ha van rá mód. Ha kell leírhatod nekik a problémád még egyszer.
Viszont csatlakozom az előttem szólóhoz, ezeket csak saját felelősségre. :)
sZeKo
Na a pechem, hogy nem volt semmilyen szerződés sem, semmilyen tájékoztatás. Egyedi program, így semmi nem volt, vagyis nem tudok semmiről.
Megkaptam úgy, hogy írtam egy e-mailt. Feltelepítették, nem használtam s kész.
Na holnap egy ügyvéddel is konzultálok.
Köszönöm a segítséget.
Hát, az első bejegyzésben azt írod, hogy a programot a TE gépedre telepítették fel. Ha ez tényleg így van, akkor nem hivatkozhatsz arra, hogy nem használtad a progit, vagy az e-mailes megkeresésed "nem is ér", vagy "nem gondoltad komolyan"
Azért ahhoz, hogy a Te gépedre telepítsenek egy e-mailes megkeresés alapján, keményen kell a Te hozzájárulásod is, ez szerintem mindenképpen megfelel minimum a ráutaló magatartással történő szerződéskötésnek. Főleg, hogy ebben aktívan közre is működtél, amikor engedélyezted, hogy hozzáférjenek a gépedhez és telepítsék. Ráadásul ezzel a szerződésszerű teljesítést is elismerted, az már a te bajod, hogy nem készítetted el hozzá az adatbázist, ő moshatja kezeit.
Ezt alapesetben szerintem buktad, hacsak az ügyvéd nem talál valami fogódzót.
Nem tudom pontosan mit jelent, hogy adatbázis hiányában nem lehetett használni. De ha azt is a szállítónak kellett volna adnia, akkor a teljesítés még nem történt meg. Ha ennek elvárhatóan a programmal együtt kellett volna megtörténnie, akkor a hibás teljesítés megalapozza az elállást. Szerződés hiányában egyébként a szállító van rosszabb helyzetben. De persze a jogi vita az mindig zűrös.
Komoly szoftvercég simán kérne egy nyilatkozatot, hogy nem használod, nem adod tovább, törlöd a gépedről, stb. ahogy a szerződésben szokott lenni (de hát nem volt) és sztornózná a számlát (vagy ki sem küldte volna). Ha a telepítés a helyszínen történt, akkor annak óradíját jogosan kérheti. De csak akkor, ha az megfelelő volt, azaz használható a program.
Nem jogászként mondom, csak józan földművelői ész alapján.