Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Többetek visz vállalkozást a hátán, így felmerült bennem a kérdés, milyen rendszereket használtok a munkák nyilvántartására, megkönnyítésére?
Igazából, most hogy cégvezetőként kezdek funkcionálni szeretném a kezdetektől valamilyen rendszerbe foglalni a munkát. Néhány főnek kellene egy online alkalmazás, valamilyen egyszerűbb CRM rendszer, amivel az ügyféladatok és a munkák dokumentálhatóak, hülyebiztos, jogosultságokat kezel, nem túl bonyolult, és open source.
Amit próbáltam:
- SugarCRM - ez túl sok, bár van hozzá magyarítás régi, a levelezés karakterkódolásával voltak gondok
- CiviCRM - ezt régebben Joomlával szerettem volna életre kelteni, de eléggé megterhelte a szervert, magyarítása akkor még nem volt, nem tudom most ez hogy áll. Használta már valaki?
Minden ötlet érdekel. Szeretnék pozitívan gondolkodni, és azt remélni, hogy hamarosan jóval többen használjuk, így valami profi megoldás lenne jó.
Vagy hagyjam a csudába, és vegyek valamilyet, amihez van fejlesztői támogatás, és persze nem olcsón, de testreszabják?
Örülnék, ha megosztanátok a tapasztalataitokat, köszönöm :)
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Őszintén szólva a SugarCRM eléggé lassú szerintem, mióta az új kiadása megjelent. CiviCRM-t drupal alatt használtam, nekem nem volt vele gondom, de le kell magyarítani. Szerintem jól használható.
Mostanság a TinyERP-vel vergődöm. Komplett ERP, CRM, HR, BP rendszer, elég jó támogatottsággal. A felülete félig-meddig magyar, most fordítom a klienst le, majdnem készen vagyok vele. A magyar adószabályokat kell beleintegrálni, valamint azt a részt is lefordítani benne. Ami nem utolsó szempont: Joomlaval integrálható, van webes kliens felülete is. Elég összetett, még én sem ismertem ki magam teljesen benne. Csak ajánlani tudom. :thumbup:
http://tinyerp.org
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Szerintem a Kulcs-soft ingyenesen letölthető CRM-je bőven elég erre a feladatra.
Egy próbát megér. :)
http://www.kulcs-soft.hu/index.php?p=termekek/crm
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Csak egyetlen hibája van szerintem: ha számlázni is akarsz, akkor a termékeidet, vevőidet viheted fel a számlázó progiba is. A mai tendencia is az, hogy egységes felületen kezeld az összes adatodat, nem véletlenül futott fel az ERP, CRM piac.
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Mondjuk az általam ajánlott program inkább abban nem felel meg, hogy nem online alkalmazás. A számlázás nem volt feltüntetve, mint megkövetelendő tudás.
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Szikar. köszi, ezt a TinyERP-t nem ismertem. Megnézem mit tud.
Azért szeretnék online alkalmazást, mert trendi kifejezéssel élve, neonomád életmódú munkatársaimmal nem egy helységben ülünk, és átkiabálhatunk, hogy Micike, felvitted e ezt vagy azt. Mert egyelőre nem látom értelmét az irodának, de szeretném tudni ki mit végzett el, hol tart egy-egy munka, anélkül, hogy erről bárkit meg kellene kérdeznem.
A Kulcs-soft oldalát is átolvasgatom, szimpinek tűnik. Mérlegelek. Köszi :)
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Én ezen eddig mindig ott buktam el, hogy több oldalam is van. Még nem találtam olyat ami tudná automatice kezelni ezeket. (meg jó lenne, ha az autoresponder is bele lenne integrálva, de szépeket álmodok :))
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Azért merem a TinyERP-t ajánlani, mert nagyon sokrétű, rengeteget tud. Termelő vállalattól kezdve, szolgáltató cégig bármelyik tudja használni. Kifejezetten kis- és közepes méretű vállalatokra van elkészítve. Postgre adatbázismotort használ, amihez távolról tudsz a klienssel csatlakozni (úgyanúgy, mint egy nagyvállalati környezetben). Webes felülete is van, ha valaki azt favorizálja jobban, Joomla VirtueMarttal összeköthető, projektkezelés benne, financiális modulok, raktár, stb. Ha egy vevő támogatást kér e-mailben, mint a nagyobb nevű CRM rendszerekben a megfelelő emberhez irányítható rögtön az e-mail.
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Mindenképpen megnézem, mert a ..., szóval mindenem tele, hogy nincs rendes nyilvántartásom a vevőkről és nem tudok utánuk menni (ez nem rendszerhiba ill. pontosan a nemrendszer hiba).
re: Projekt kezelés, ügyfél nyilvántartás
Ezt most találtam: nézzétek meg (én még nem ismertem):hxxp://www.cbmondemand.com/. Olyan, mint a SugarCRM.