Téma: Optimonk

Az optimonk kódját is bekel illeszteni nem? Ha a gyors és barátságos szuportért kel fizetni miért van megjelenésre és weboldalra korlátozva a csomagdíj? Nehéz ezt kibeszélni. Egyszerűen jó a marketing és szépen van tálalva az egész. Bevallom ügyes húzás. Egy webáruház szolgáltatás sokkal több fejlesztésbe és pénzbe kerül és egy ügyfél utáni haszon majdnem ugyanaz mint itt.

Ha maga a termék nem ér annyit amennyit akkor könnyű arra hivatkozni hogy itt aztán van barátságos meg segítőkész support aztán a legtöbb helyen egy hozzá nem értő személy foglalja el ezt a pozíciót csak jól hangzik hogy 24 órás support is van akár, szerintem kár ragozni és feleslegesen magyarázkodni nyugodtan tudja meg mindenki hogy ingyenesen is van más alternatíva amivel ugyan ennyi munka van mint a ti verziótokkal ( beüzemelés ) s ha valaki vele nem boldogul akkor nyugodtan keres egy fórumot ezt vagy ehhez hasonlót s felteszi a kérdését sokan szívesen fognak neki válaszolni lehet érthetőbben és szívesebben mint a support.

Gregory Stone eredeti hozzászólása

Az optimonk kódját is bekel illeszteni nem? Ha a gyors és barátságos szuportért kel fizetni miért van megjelenésre és weboldalra korlátozva a csomagdíj? Nehéz ezt kibeszélni. Egyszerűen jó a marketing és szépen van tálalva az egész. Bevallom ügyes húzás. Egy webáruház szolgáltatás sokkal több fejlesztésbe és pénzbe kerül és egy ügyfél utáni haszon majdnem ugyanaz mint itt.

Webshopexperts.hu Ők csinálják. Csak nem tudsz valamit a webáruház iparágukról? :P

Jól van na, azt azért be kell ismerni, hogy az internet tele hasonló cégekkel és van elég vevő, aki megeszi. Ők még amúgy adnak is egy terméket, én az interneten lévő tanácsadó cégeken röhögök.

Egészen addig röhögök, míg valamelyikbe bele nem akadok úgy, hogy egy ügyfél előtt engem sároz be, ezzel futtatva magát. Addig felőlem mindenki lehet webkettes, marketing, linkedin, vagy facebook tanácsadó.

Igen, be kell illeszteni a saját kódunkat is, ugyanúgy, ahogy az ingyenes verziókat is (wp plugin hamarosan érkezik), de ha valami extrábbat akarsz, akkor nálunk mindezt megteheted egy admin felületen, az ingyenesnél pedig kódban mászkálással.

Pl adott egy honlap, ahol futtatsz 5 kampányt, mindegyik kampányra valamilyen feltétellt szabtál meg, hogy mikor jelenjen meg és mikor nem. Ezt nem biztos, hogy annyira egyszerű megoldani kódban való turkálás nélkül egy ingyenes verziónál, nálunk ez néhány kattintás az admin felületen.

De ha elég egy kampány minden oldalra, nem akarsz külön szegmentálni stb. akkor tökéletes megoldás lehet az ingyenes verzió is.

Én itt nem azért irkálok, hogy az maradjon meg a fórumra tévedő emberekben, hogy csak az OptiMonk létezik és egyáltalán nem zavar az, ha megtudják, hogy van akár ingyenes verzió is. Én csupán arra szeretnék rávilágítani, hogy nem csak annyi a különbség az OptiMonk és az ingyenes popup megjelenítőkben, hogy az egyik ingyenes a másikért meg fizetned kell

Illetve teljes mértékben megértem, ha ti inkább a másik irányt választjátok, de azt is be kell látni, hogy vannak olyan userek, akik nem tudják/nem akarják ezt a feladatot ellátni, ezért inkább előfizetnek pl. az OptiMonk-ra.

Mindenkinek szíve joga eldönteni mire fizet elő.

Nekem az volt a rossz élményem velük, hogy egy új feliratkozás kb. 2-300 forintomba került. Másrészt nem havidíjat, hanem limitet határoztak meg, ami szerintem nem volt előnyös a felhasználók számára. Követhetetlen volt a számomra, hogy éppen most miért kapok számlát. A havidíjas megoldás 100x korektebb lett volna.

Nah, hát kipróbáltam én is, pontosabban még folyamatban van, van még 4 nap a 14-ből, de már 4 email-t kaptam, hogy váltsak! Jó-jó-jó, megértem, nyomulni kell, de hülyének se kéne kezelni az ügyfelet! Ha beválik neki, majd úgyis előfizet! Meg az első 2 nap hogy döntsek, ha még a hírlevélmarketingből se tudtam behozni annyi embert, hogy legyen egyáltalán tapasztalat, abból meg konverzió! Keressenek az utolsó pár napban egy figyelmeztetés jelleggel, hogy le fog járni és ha érdekel itt meg itt előfizethetek ezekre meg ezekre a csomagokra. Ami hab a tortán, hogy már telefonon keresztül is "zaklattak"... Hogy miért nincs kint a javascript kód, miért töröltem, nem vagyok elégedett? Holott ott volt a kód csak nem épp a főoldalamon kellett keresni, hanem talán a megrendelés résznél.
Összességében nekem tetszik a cucc, szépen működik is, de az agyamra megy ez a tolakodás, mert ez már az és nekem valahogy visszás (persze egy bizonyos mértékig kell, de van az a szint, amikor már riasztó hatása van!

Van valaki akit annyira meggyozott a szolgaltatas hogy elofizetett ra?

Mivel nekem a hírleveles kampányból volt még hátra és a próbaidő letelt, megadtam nekik az esélyt és előfizettem. Mivel alapvetően jóhiszemű vagyok, bankkártyával fizettem. Közben persze most nem zaklattak az emailekkel/telefonhívásokkal, ámde értesítést sem kaptam a lejáró szolgáltatásról. Egyik vasárnap délután észlelem mobilomon, hogy leszipkáztak újabb pénzt az előfizetésre (értsd, automatice megújult). Picit kiakadtam, de mentségükre szóljon, hogy a weboldalukon fent volt (mint utólag észrevettem), hogy kártyás fizetésnél automatikusan megújul. Jó, nem nagy pénz, de szerintem nem egy ügyfélbarát megoldás (ha már mindenáron azt szajkózzuk, hogy mindent a kedves ügyfelekért, meg mi segítünk etc.).
Pár kört azért kellett fussak, de végül visszautalták, elvégre ez is a weblapon áll, hogy ha mégsem élnél vele, akkor lemondhatod és visszautalják!
Hát ennyit! Nem mondhatnám, hogy nem voltam elégedett, csak egész egyszerűen véget ért a kampány, nem volt már rá szükségem, hogy folytassam az előfizetést! Ennyi... :-)