Oldal: 1 / 3 123 UtolsóUtolsó
Eredmény: 1 - 10 (21) összesen

Téma: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

  1. #1
    Adminisztrátor BagiZoli logója
    Csatlakozott
    07-04-26
    Hely
    8200, Királynék városa
    Hozzászólás
    3.858
    Begyűjtött 323 köszönetet
    156 hozzászólásával

    Alapbeállítás Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Sziasztok!

    Azon gondolkodtam, hogy a megvalósítás alatt álló projekten a kapcsolatfelvételt milyen platformon oldjam meg. A $title-ben jelzett két alternatíva kínálkozik.

    Ez a dilemma nem lett volna dilemma, ha pár nappal ezelőtt nem találkoztam volna azzal a véleménnyel, hogy az email cím megjelenítése őszinte és bizalomgerjesztő. Ezzel szemben meg ott áll valamilyen php form beheggesztése. Van már hova nyúlnom, hisz pár kapcsolati oldalt már összeraktam, de még sosem volt még olyan, hogy egy formmal gyorsan végeztem volna.

    Szóval arra gondoltam, hogy kérem a segítségeteket, és számításba vennénk a mérleg két oldalát.
    Az alábbi induló mérleg csak pozitívumokat tartalmaz. Ez azt jelenti, hogy ha valamelyik oldal gyengesége a másik oldalt pozitív jellemzőként erősíti elő.

    Email cím megjelenítése
    =======================
    • nem romlik el
    • gyorsan elkészül
    • őszinte



    Kapcsolatfelvételi űrlap
    ========================
    • struktúrált formában érkeznek az adatok
    • ajánlatadáshoz szükséges minden adat rendelkezésre éll
    • lead forrás beazonosítható


    Ti mivel egészítenétek ki a listát, és összeségében melyiket preferáljátok?



  2. #2
    lexxx7
    Vendég

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Én egyértelműen az e-mail cím mellett voksolnék, viszont mindig attól tartok, hogy a kiírt e-mail címre özönleni fognak a kéretlen szemetek.

    Persze nem kell simán kiírni a mail címet, léteznek megoldások, de az engem is érdekelne, ki hogyan oldja ezt meg legsikeresebben.



  3. #3
    Bölcs T.Gergely logója
    Csatlakozott
    11-05-08
    Hely
    Pest megye
    Hozzászólás
    551
    Begyűjtött 146 köszönetet
    114 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Én mind a kettőt használom, mert az egyik ember ezt, a másik pedig azt szereti. Emiatt ne veszítsek el egy ajánlatkérést se. A kapcsolati űrlapot egyébként jobban szeretem, mert könnyebben mérhető a konverzió és szerintem hamarabb kitöltik, mint hogy emailt írjanak. Ezen felül még egy telefonszámot is megadok, mert volt már olyan ügyfelem aki azt mondta, hogy hagy ne írogasson már a neten (meg szoktam kérni a telefonos kapcsolatfelvételnél, hogy töltse ki az űrlapot is, hogy nyoma legyen a dolognak), így ilyenkor telefonon veszem fel az adatokat és jegyzetelek.



  4. #4
    búgócsiga Akka logója
    Csatlakozott
    10-05-06
    Hozzászólás
    3.841
    Begyűjtött 1.442 köszönetet
    741 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Mindkettő egymás mellett? Vagy ez nem opció?

    Pl.
    "Írjon üzenetet az alábbi:
    ugyfel @ valami.hu
    címünkre, vagy töltse ki alábbi kapcsolati űrlapunkat! Mindkét esetben 24 órán belül válaszolunk."

    Ez azért jó, mert így a látogató/érdeklődő azon fog gondolkodni, hogy melyiken keresztül is írjon, és nem azon, hogy írjon-e vagy sem...
    Vagy pl. fejlécben legfelül jelenik meg maga az email cím minden oldalon, mellette pedig ott a kapcsolatfelvételi form egy külön menüpont alatt.


    Utoljára módosítva: Akka által : 2013-03-18 19:54 Oka: elírás

  5. Az alábbi felhasználók hálásak a válaszért:

    BagiZoli (2013-03-18)

  6. #5
    Isutam
    Vendég

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Osztom T.Gergely véleményét, mindkettőt kiraknám.

    Ha feltétlen fontos, hogy több adatot adjon meg az érdeklődő, akkor az oldalon utalnék rá, hogy a megrendelések, ajánlatkérések csak az ürlapon.

    A tapasztalatom szerint a "komoly" érdeklődők nagy része az e-mailt választja. A "megrögzött" ajánlatgyűjtők inkább az ürlapot választják. De gondolom ez nagymértékben szakma függő.



  7. #6
    Bölcs esotanc logója
    Csatlakozott
    11-02-08
    Hely
    Törökszentmiklós
    Hozzászólás
    2.000
    Begyűjtött 1.245 köszönetet
    640 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Én is mindkettőt ajánlom, plusz én a telefonszámomat is meg szoktam adni.
    Sőt lehet kamikaze vagyok, de én címet is szoktam írni. Kiver a veríték az olyan internetes szolgáltatótól, ahol nem látok semmi fizikailag megfogható dolgot. És én speciel űrlapot sosem töltök ki.
    Ezt nem azért írom le mert ez a szubjektív magánvéleményem, hanem mert az emberek jó része még kevéssé fogadja el a virtuális dolgokat és szereti a kézzel fogható, vagy legalábbis a fizikai valósághoz köthető dolgokat.



  8. #7
    Bölcs gjoe logója
    Csatlakozott
    11-03-19
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    841
    Begyűjtött 77 köszönetet
    53 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Ez valami beugratós kérdés?

    Az esetek nagy részében mindkettőt érdemes, és kell használni.

    Egy átlagos webáruház esetében a(z egyik) leglátogatottabb oldal a Kapcsolat!

    Fontos a bizalom. Megnézik az áraidat, a szállítási információkat, majd a kapcsolat menüpontot.
    Minél több információ van megadva egy cégről, annál hitelesebb, és annál nagyobb az esély, hogy téged választanak egy kevésbé bizalomkeltő, hasonló árakkal dolgozó konkurenssel szemben.

    Az utóbbi időben QR kód formájában is is fel szoktam tüntetni a legfontosabb adatokat. Az ok ugyanaz, mint az email és az űrlap esetében.

    Telefonszámot szintén kötelező (legalábbis a legtöbb esetben) megadni.



  9. #8
    Bölcs T.Gergely logója
    Csatlakozott
    11-05-08
    Hely
    Pest megye
    Hozzászólás
    551
    Begyűjtött 146 köszönetet
    114 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Ha a bizalomra megyünk egy vállalkozás esetén, akkor a kapcsolat menüpont kötelező elemei a

    • név/cégnév
    • fizikai cím
    • telefonszám
    • adószám
    • nyilvántartási szám
    • email
    • és ami nálam még nincsen meg, de létfontosságú, az a fénykép


    Az űrlap szerintem nem növeli a bizalmat, viszont növelheti a konverziót ezért szerintem nem elhagyható eszköz.
    Ez személyes vélemény, de ahogyan esotanc is írta, én sem venném fel a kapcsolatot olyan vállalkozással, ahol ezek az adatok hiányoznak. Egy vállalkozó vagy cég ne titkolja ezeket az adatokat.



  10. #9
    'Say Hello To My Little Friend'
    Csatlakozott
    10-04-13
    Hely
    Budapest
    Hozzászólás
    2.784
    Begyűjtött 863 köszönetet
    659 hozzászólásával

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Úgyszintén mindkettőre szavazok, bár én nem szeretem kiírni a mail címet, pont azért, mert gyorsan elég sok spam lesz. Van címem, ami immár bő három éve működik spam nélkül, mert csak űrlapról küldhető üzenet. Ezzel szemben, ha nagyon megvariálod is lesz, hogy felveszik valamilyen nem kívánt listára. Persze ezeket lehet szűrni, na de mégis...
    Ha kiírod a mail-címet, mindenképpen @ helyett legyen mondjuk egy @-ot ábrázoló kép, javascript írja ki, esetleg ascii kóddal, hogy forráskódban se legyen ott értelmesen, csak megjelenítés után, stb.



  11. #10
    SzG
    Vendég

    Alapbeállítás re: Kapcsolatfelvételi űrlap kontra email cím megjelenítés

    Én felhasználóként nem szeretem a kapcsolatfelvételi űrlapokat.

    Mindig azon gondolkozok, vajon olvassa-e valaki, működik-e rendesen és ahhoz jut-e el, akinek én gondolom. Nem marad meg nálam az email-ek között amit elküldtem, nem tudom visszakeresni később. Én olyan oldalakra teszek ilyet, ahol nem igazán gondolom, hogy valami fontos dologgal keresnének.

    Nem kell egyetérteni velem, én egy vagyok a csillió felhasználóból.



  12. The Following 2 Users Say Thank You to SzG For This Useful Post:

    BagiZoli (2013-03-19)

Oldal: 1 / 3 123 UtolsóUtolsó

Könyvjelzők

Hozzászólás szabályai

  • Új témákat nem hozhatsz létre
  • Válaszokat nem küldhetsz
  • Fájlokat nem csatolhatsz
  • A hozzászólásaidat nem módosíthatod
  •