Google Adwords az ügynökségek ellen program

**Fabbro** · 2014-05-08, 18:04

Egy régi jó ügyfelemnek hoztam létre kb. 1 hete egy újabb cégéhez Adwords fiókot (ügyfélközpontból, Google partnerként) és most kapott egy Google munkatárstól (tehát nem ügynökségtől, hanem az ügyfélszolgálattól) egy levelet és egy fiókadminisztrációs hozzáférési kérelmet. A levélben felajánlottak neki 2-12 hét ingyenes kampányfelügyeletet és egy 15ezer Ft értékű Adwords kupont. (Megjegyzem a nyitáshoz igényelhető Adwords kupont már 1 hete kihasználtuk az adott fiókhoz.)

Kicsit meglepett, hogy pont a Google magyarországi ügyfélszolgálatától támadják be az ügyfelemet ilyen ajánlattal. Ti is találkoztatok ilyennel?

(Az adott ügyfélnek régóta dolgozok és nagyon elégedett, de vannak új ügyfeleim, akiket elbizonytalaníthat az ajánlat, hogy akár 2-3 hónapig ingyen kezelik a kampányát, ráadásul a Google közvetlen alkalmazottai és nem egy partnercég.)
Ha az ügyfél nem jelezte, akkor a fiókhozzáférésnél láthatod, ha kapott ilyen ajánlatot abból, hogy van ott egy felkérés @google.com végződéssel. (A teljes mail címet nem írnám ide, mert abban az ügyfélszolgálatos neve is szerepel.)

**DomainFlotta** · 2014-05-08, 18:22

Győzd meg az ügyfeled arról, hogy veled jobban jár.

**Fabbro** · 2014-05-08, 19:24

DomainFlotta eredeti hozzászólása

Győzd meg az ügyfeled arról, hogy veled jobban jár.

Ahogy említettem, azoknál az ügyfeleknél nem gond, ahol már teljesítettem.

Sőt, egyelőre egyiknél sem okozott gondot, csak benne van a lehetőség és szerintem elég inkorrekt a Google részéről ez a húzás. Mivel engem már figyelmeztetett az ügyfél erre, így én meg tudom tenni a szükséges óvintézkedéseket. Inkább csak azért írtam, hogy nehogy valaki közületek veszítsen így ügyfelet, illetve hogy lássuk, másnál is próbálkoztak-e már.

**yatoo** · 2014-05-08, 20:00

Én ilyen esetben felhívnám az ügyfélszolgálatot és megkérdezném, hogy miért, hogyan, és hogy kinek a megbízásából? Lehetőleg azzal a vezetővel szeretnék beszélni aki jóváhagyta, hogy egy olyan optimalizált kampánynak küldjenek ki ilyen ajánlatot aki szerepel egy ügyfélközpontban és mondjuk a kulcsszavak minőségi mutatója átlagosan meghaladja a 7-t. Tudom hogy nem érek el vele semmit, de hátha legközelebb a te ügyfélközpontbotba kapcsolt ügyfeleket legalább kihagyják. Volt már egyébként egy ilyen kezdeményezés hullám, át is fogom nézni az összes fiókot!

**BoGyesz** · 2014-05-08, 22:23

Évek óta ajánlgatja itt is a Google a saját AdWords menedzsment szolgáltatásás kis- és középvállalatokank, de nem sok sikert értek el, mivel az ügynökségek a legtöbb esetben gyakorlottabb szakembereket alkalmaznak. Amikor a Google a saját AdWords kampányát indította, akkor is a legjobb ügynökségek közül lett kiválasztva egy és nem a saját emberei csinálták.

Közép és nagyvállalatok SEM programjai a legtöbb esetben valamilyen bid management programmal üzemelnek, ami nincsen a Google-nek. Pl. Kenshoo, Marin, stb.

**Baross Ferenc** · 2014-05-09, 08:53

Azért szerintem a legtöbb ügyfél érzi, hogy valami nincs egészen rendben a "segítünk neked, hogyan költsed nálunk a legoptimálisabban a pénzed" ajánlatban.